Sem Laboratuar Cihazları Klinik ve Yaşam Bilimleri Grubu olarak vizyonumuz diagnostik ve yaşam bilimleri konusunda çalışan laboratuvarlara en iyi çözümleri sunmaktır. Bu hizmeti verirken de misyonumuz en yenilikçi ürünleri en hızlı şekilde; deneyim, bilgi ve uygulama desteğiyle bütün olarak sunup, müşteri memnuniyetini devamlı kılmaktır. Stratejik odağımız yalnız müşteri taleplerini karşılamaktan öte, yenilikçi ürünler sunmak, teknolojik gelişmeleri paylaşmak, daha iyi çözüm olabilecek ürünlere yönlendirmektir.

  Bu doğrultuda çalışırken bünyemizdeki uygulama uzmanlarının hem satış öncesi, hem de satış sonrası desteği vazgeçilmezdir. Özellikle yüksek derecede bilgi ve deneyim gerektiren ürünlerde müşterilerimizi işlerini yapar hale getirene kadar uygulama desteğimiz sürmektedir.

  Servis organizasyonumuz, satış sonrasında, üretici firmalardan gerekli eğitim ve donanımı almış mühendisleriyle sorun çözme sürecimizin en etkin öğesi olarak hizmet vermektedir.