Altium Türkiye Teknik Servis Olarak
Türkiye’nin Her Noktasına
Servis Hizmeti Veriyoruz
Altium International Laboratuvar Cihazları A.Ş.’nin merkez ofisi 1989 yılında İstanbul`da kurulmuştur. Ankara ve İzmir ofisleri, Türkiye genelinde yaygın satış noktaları ve çalışanları ile başta kromatografi cihazları, spekroskopi cihazları olmak üzere, tamamlayıcı diğer cihazların satış ve satış sonrası destek konularında “En İyi Hizmet” anlayışı ile hizmet vermektedir. Altium Türkiye, teknoloji lideri firmalarla; başta sektör lideri ‘Agilent’ olmak üzere temsilcisi olduğu diğer markalar aracılığıyla da hizmetlerini sürdürmektedir.
Bakım & Onarım
Bizler için önemli olan cihazlarımızın uzun yıllar boyunca yüksek verimlilikle çalışabilmesidir. Bunun için, gerekli olan bakım ve onarımın düzenli şekilde yapılması gerekmektedir. Cihazlarımızın bakım ve onarımı esnasında orijinal yedek parça kullanılır.
Bakım ve onarım esnasında yapılan işlemler:
• Ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği
• Bağlantı kontrolleri
• Fonksiyon ve performans testleri
• Üretici firmanın önerdiği ömürlü malzemelerin değiştirilmesi
• Cihazın doğru ve üretici firmanın belirlediği limitlerde çalıştığına yönelik testler
• OQ/PV işlemleri ve validasyon
Aplikasyon
Laboratuvarınızın performansı, cihazlarınızın verimi ile uygulanan metodların doğru çalışmasına bağlıdır. Uygulama ekibimiz numune hazırlama aşamasından, sonuçların raporlanmasına kadar ki tüm süreçlerde (metodun geliştirilmesi, cihaza adaptasyon vb.) profesyonel destek sağlamaktadır.
Eğitim
Aplikasyon ekibimiz tarafından, cihazların daha verimli kullanılması amacıyla kullanıcıların talep ettiği her türlü teorik ve pratik kullanıcı eğitimleri verilmektedir.
Verilen her eğitim sonunda kullanıcılara sertifika verilmektedir.
Verilen eğitimler;
• Cihaz ve yazılımın tanıtıcı (familiarization) eğitimi
• Laboratuvar temel ekipmanlarının kullanım eğitimi
• Teorik cihaz eğitimleri
• Arıza giderme ve bakım eğitimleri
• Metot geliştirme & Metot validasyon eğitimleri
• Cihazın uygulamalı eğitimi
IQ/OQ/PV Validasyon
Servis ekibimiz, periyodik bakım, profesyonel validasyon hizmetleri ve yeni geliştirilen metodun güvenirliliğini en üst seviyede tutmak için IQ/OQ/PV testlerini gerçekleştirir ve rapora dönüştürür. Cihazın ilk kurulumundan itibaren cihaz kullanıldığı sürece üretici firmanın IQ/OQ/PV/PM protokolleri titizlikle uygulanır. Orijinal yedek parça ve sarf kullanımıyla cihaz performası maksimum düzeyde tutulur. Cihazlarınıza ait teknik bilgiler ve arızalar kayıt altında tutulur, böylece teknik sicili (yıl içerisinde çıkan arızalar ve değiştirilen parçalar) kolayca çıkarılabilir.
Altium International Laboratuvar Cihazları A.Ş.